個人情報保護の基本方針

個人情報保護の基本方針

株式会社セレマアテンダントサービス(以下、「当社」といいます)は、当社の会員及びご利用者の個人情報を、個人情報保護法及びその他の法令を遵守し、次のとおり管理します。

  1. 当社は、個人情報を取得するときは、あらかじめその利用目的を明らかにし、利用目的を変更するときは、本人の同意を求めます。
  2. 当社は、個人情報を、業務上必要な範囲内で、適法で公正な手段により取得します。いかなることがあっても、不正な手段で 個人情報を取得することはしません。
  3. 当社は、取得した個人情報を利用目的の範囲内に限って利用し、利用目的の範囲を超えて利用するときは、本人の同意を求め ます。また、取得した個人情報は、利用目的の範囲内において、正確かつ最新の内容に保つよう努め、また、不正なアクセスな どが行われる事を防止する等の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じ、従業者、代理店、関係会社および委託先を適正に監督します。
  4. 当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
  5. 当社は、個人データの開示を求められたときは、本人に開示します。また、内容の誤りについて訂正または削除を求められた ときは、訂正または削除を行い、本人に通知します。
  6. 当社は、個人情報の管理について、お客さまからの苦情の申出があったときは、事実関係を調査し、適切かつ迅速に対応します。
  7. 当社は、個人情報保護法及びその他の法令に違反する事案が生じたときは、会社を挙げて問題の解決に当たり、原因の究明、再発の防止に努め、社内外に対し迅速かつ的確な情報公開を行います。

個人情報の取り扱いについて

この「個人情報の取扱いについて」は、株式会社セレマアテンダントサービス(以下、「当社」といいます)が、取得し利用する個人情報を対象として、当社の個人情報に関する指針を定めるものです。当社では、個人情報を取り扱うにあたって、「プライバシーポリシー(個人情報保護方針)」を定め、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令および「個人情報の取扱いについて」を遵守いたします。

  1. 個人情報を収集・利用する目的
    1. 当社の会員募集及び冠婚葬祭の施行のお引受け並びに維持管理及び役務提供のために利用します。
    2. 当社の営業活動及びお客様へのサービスの案内のために利用します。
    3. 当社の代理店及び業務委託業者(関係会社を含む)による各種商品のご案内、サービスの提供及びご契約の維持管理のために利用します。
    4. 当社の会員掛金の集金または自動振替代行業務並びに当社が販売及び施行業務遂行に要した費用の集金業務のために利用します。
    5. 当社の会員契約の権利及び義務の遂行のために利用します。
    6. 冠婚葬祭施行の際、お問合せの内容の確認及び回答のために利用します。
    7. 当社の事業及び委託された業務の適切な遂行のために利用します。
    8. 当社の採用情報へのご応募に関するご案内、可否の通知のために利用します。
      (上記にいう当社事業及び委託された業務とは:霊柩自動車運送事業、仕出し料理業、ホテル・飲食店・貸しホールの経営、生命保険の募集に関する業務、旅行業、音楽・映画・スポーツ等各種催し物の入場券の委託販売、各種イベント・キャンペーン等販売促進に関する行事の主催業務、人間ドック施設の経営・管理、要介護老人等に対する移送サービス介護等をいいます。)
  2. 個人情報の開示等
  3. 当社は、個人情報保護法に基づく情報開示、訂正、中止等(以下、「開示請求」という)の申立があった場合は、請求者がご本人である事を確認させていただいたうえで、特別な理由の無い限り求めに応じ、手続きをさせて頂きます。 なお、開示請求等については、書類送付にかかる実費郵送費用等、所定の費用を頂戴します。

    手続き方法は、書面に必要事項を記入頂き、下記「■お問合せ先」窓口にご送付ください。後日、「開示請求」申請用紙、ご本人確認のために必要な書類及び開示請求手数料等を記載した「開示請求のご案内」等を、ご登録住所に郵送させて頂きます。(郵送での受付となります。)

    「開示請求」手数料は、書類送付にかかる実費郵送費用と手数料300円を合計した相当額の切手を、「開示請求」申請用紙等を送付頂く際に同封して頂きますようご案内致します、あらかじめご了承ください。

    開示請求等に際してご提出いただいた書面等(ご本人確認書類を含む)は、ご返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

    契約および開示等に関して下記の場合およびその他確認が必要な事項が生じた場合は、「開示請求」を希望されているお客様に、電話又は、郵便等によりお問い合わせさせて頂く場合がございます。

    ※ご請求者が代理人の方の場合は、契約者の確認、委任状の完備等が必要になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
    ※「開示請求」申請書類に必要事項の未記入・その他記載不備、「開示請求」手数料が不足していた場合または同封されていなかった場合はご連絡のうえ、ご提出いただいた書面一式をご返却いたします。お手数ですが再度ご提出いただくことを、あらかじめご了承ください。

    会員(契約者)サービスの一環として掛金の入金回数照会、自動引落の中止及び、内容変更手続(住所変更、口座変更、名義変更等)、郵送物の停止等は、これまで通り、ご契約者様の担当支社にて承っております。尚、その際にご本人確認を適切に行いますので、あらかじめご了承ください。

    ■お問合せ先
    ご送付先:〒615-0057 京都市右京区西院東貝川町46-3 株式会社セレマアテンダントサービス「個人情報お問合せ」係

    当社は、下記に該当する場合を除いて、お客様の事前のご同意をいただくことなく、お客様よりご提供いただきました個人情報を第三者に開示、提供いたしません。
    ・利用目的の遂行のため、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合
    ・商品のご注文にあたり決済情報を金融機関等に確認する場合
    ・法令に基づく場合
    なお、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合であっても、当社は当該委託先に対して、お客様の個人情報が適正に保護されるよう、適切な措置をとるものとします。

  4. ご注意
  5. 当社が運営するインターネット上のwebサイトには、外部へのリンクが含まれている場合があります。このような外部のwebサイトにおいてのお客様の個人情報の取り扱いについては、当社では責任を負いかねますのでご注意ください。
    また、当社が発行する雑誌等の出版物において、広告ページなどにより当社以外の第三者が独自に個人情報を収集する場合がございます。このような場合のお客様の個人情報の取り扱いにつきましても、当社では責任を負いかねますのでご注意ください。

  6. 個人データの管理について責任を有するものの名称
    ■株式会社セレマアテンダントサービス